| Количество товара, объем работ или услуг |
Объем оказываемых услуг: согласно требованиям Технического задания (Приложение №1 к проекту гражданско-правового договора), условиям Тарифного плана и периодом оказания услуг.
Характеристики оказываемых услуг: Оператор предоставляет Абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и/или иные сопряженные с ними услуги, оказываемые Оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных, услуги местной телефонной связи с предоставлением дополнительного абонентского номера без организации абонентской линии и др.) Перечень Услуг, оказываемых Абоненту, определяется в соответствии с Тарифным планом (Приложение №3 к проекту гражданско-правового договора). Перечень Услуг при Роуминге зависит также от возможностей сети роумингового Оператора.
Обеспечение материалами и оборудованием для оказания услуг: услуги осуществляются силами и средствами Оператора с использованием аппаратов (сотовых телефонов) Абонента.
Требования к качеству оказываемых услуг: качество подвижной радиотелефонной связи в Зоне радиопокрытия сети соответствует действующим в РФ техническим нормам и имеющимся лицензиям. Оператор предоставляет услуги связи круглосуточно, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения с соблюдением требований действующего законодательства, лицензии необходимых ремонтных и профилактических работ.
Предоставляемая Абоненту подвижная радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин.
Предоставляемая Абоненту подвижная радиотелефонная связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества оборудования операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне компетенции Оператора.
Оператор не несет ответственности за недостатки Услуг, возникшие вследствие использования Абонентом неисправного, не отвечающего установленным требованиям Абонентского оборудования, либо Абонентского оборудования, которое было изменено или модифицировано без согласования с производителем и Оператором.
Требования к гарантийному сроку и (или) объему предоставления гарантий качества услуг: в течение периода оказания услуг мобильной связи Оператор гарантирует установленное законодательством требование к качеству данного вида услуг.
Требования к безопасности оказываемых услуг: Оператор обеспечит выполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным Законом «О связи» от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ.
Иные показатели, связанные с определением соответствия оказываемых услуг потребностям заказчика: определение объема Услуг, оказанных Абоненту Оператором, осуществляется на основании показаний АСР Оператора, либо оборудования связи других операторов связи, в частности, при оказании услуг связи Абоненту в Роуминге.
Продолжительность телефонного соединения отсчитывается АСР с 1-й секунды ответа вызываемого лица до момента отбоя вызывающего или вызываемого лица.
Исходя из технических особенностей работы сотовой сети Оператора, Оператор вправе устанавливать максимальную продолжительность одного непрерывного соединения, которое не может быть менее 30 минут. |
